十一月份“服务明星人气王”——林佳梅

作者: 发布时间:2016-12-05

 

人气王档案:

姓名:林佳梅(餐饮部-咖啡厅)

岗位:服务员

 

林佳梅浅浅的笑容犹如邻家小妹般,舒心而亲切。入职2个半月,她的工作表现,已日渐上手!林佳梅说她其实并非酒店管理专业,只是无意中加入了酒店行业,却在不知不觉中慢慢喜欢上了这一行!凭借着这份喜欢及勤奋,在11月份短短的30天中,获得了9位宾客的满意点赞!

 

林佳梅说——开心的事

在深圳深航国际酒店工作,真的很开心、也很顺心。这里有友善的团队,优质的客人,良好的培训,每天不断学习不断成长。最开心的莫过于自己的付出,客人真的看在眼里,并能得到客人的认可及赞许。

 

林佳梅说——难忘的事

一开始,很多西餐专业知识并不是特别熟悉,也犯过一些小错误,但感谢主管的引导及鼓励,慢慢地让我树立信心。通过专业技能培训、沟通技巧培训,不断积累经验,慢慢地摸索到了服务的技巧。

 

在某一天中午有位先生带小朋友过来用餐,小朋友在用餐的过程中老是哭闹,我见了连忙过去安慰,后来得知小朋友闹情绪,我去拿了几颗糖给他,小朋友看到糖很是满心欢喜笑起来,最后这位先生离开时对我连声说好几次谢谢!

 

 

林佳梅说——服务的事

上早班的时候,需要4点半起床,一般6点钟到达酒店,稍微整理一下就开始一天忙碌的工作,Café A的早餐时段非常忙碌,好在团队们的默契配合,每一个早晨都在忙碌而充实中很快度过。

真诚而细心的服务,也让林佳梅收获了很多常客的表扬。比如现在Café A晚餐时段提供迷你海鲜火锅,每一位入座的客人,她都会细心地为客人送上围裙、眼镜布、袖套,以便让客人有更好的用餐体验。

天气渐冷,不妨与亲朋好友或商务伙伴来Café A尽享迷你自助海鲜火锅带来的温情时刻。四款健康时尚御寒汤底及丰盛新鲜食材任君选择,更有多款精致热菜、美味甜品、冷热饮品齐齐助兴。营养美味,驱寒暖胃,让您体验温暖满分的幸福滋味。踏入12月份圣诞月,欢乐的音符,真诚的笑脸,传统的圣诞甜品,空气中弥漫着浓浓的节日气氛,不妨前来Cafe A发现节日的惊喜吧。