深圳深航国际酒店七月份服务明星人气王——李涓赫

深圳深航国际酒店七月份服务明星人气王——李涓赫

姓名：李涓赫

岗位：宾客服务大使

兴趣爱好：看书、养狗狗

一位爱看书、爱养狗狗有爱心的女孩。在工作总能将自己的爱心传递给每位顾客，并让顾客时刻都能感受到服务的自然体贴。

刚刚大学毕业的Kiwi，一来到酒店便进入了宾客服务大使的岗位。从最开始对于酒店的陌生懵懂， 到在岗位上可以独挡一面， 她才只用了不到半年的时间。  值得欣慰的是， 就在刚过去的7月， 她竟然获得了9位客人的提名表扬。

难忘的服务经历 

有一次给住店客人王女士进行电话拜访的过程中，感觉王女士似乎说话噪音有些沙哑。Kiwi主动询问客人的身体情况，王女士表示因为忙于工作没太注意不小心便感冒了。Kiwi在结束完电话拜访之后，立即安排管家部准备了一壶可乐煲姜送至客人房间。当王女士看到Kiwi为其精心准备的姜汤时，既惊喜又感动。从那以后，王女士便成了深航国际酒店的常客，每次来深圳出差，也必定会选择下榻在这里。

服务感悟：

用自己的笑容和服务让客人感到温暖！

涓涓细流汇成大海， 点点真情赫显人心， 让我们一起努力通过“任何时候，自然体贴”的服务赢得宾客的信任和喜爱，争当酒店明星人气王， 加油！