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深圳深航鹏轩空勤公寓第二届铺床技能比赛

作者: 发布时间:2019-09-18

砥砺奋进逐梦前行,不忘初心再铸新辉煌

                           ——深圳深航鹏轩空勤公寓第二届铺床技能比赛

 

9月11日,秋高气爽,晴空万里,深圳深航鹏轩空勤公寓迎来了第二届铺床技能大赛。

刚吃过午饭,大家纷纷赶往赛场,跃跃欲试。担任此次比赛总裁判的是公寓的总经理鲍同振先生,担任主评委的是运营部经理郭胜军先生和房务部刘丽萍女士,行政人事部饶起女士担任此次比赛的主持人。我们还特别有幸邀请到了深航基建部肖亮生先生、吴雪燕女士和佘颖作为特别嘉宾出席。

本次选手有24名,分别分为专业组和业余组进行比赛,比赛流程由仪容仪表检查、赛前检查、现场操作等几个环节组成,还安排了计时员一对一进行准确计时,并要求在规定时间内完成铺床单、套被罩和套枕头套,做到布面光洁,飞床单一次成功。这对服务员们的工作能力不能不说是一次大考验。

比赛开始前,总经理鲍同振先生对客房部目前的工作给予了积极的肯定和赞扬,并提出希冀:希望参赛同事发挥工匠精神,以娴熟精湛的服务技能赛出水平、赛出风格。也希望在所有参赛选手的带动下,在公寓内部营造一个精益求精的工作氛围,鼓励每位员工在平凡的工作岗位作不平凡的专业人,贡献不平凡的专业价值。

随后主持人宣布比赛正式开始,只见第一组选手们摩拳擦掌,备齐用物,按使用顺序放置了床垫、毛毯、枕芯等物,在听到号令后铺床垫床褥等一气呵成,引得大家纷纷拍手称赞。评委们也主要根据铺床操作规范,铺床速度及整体效果等方面对选手们一一进行了综合评分。紧接着上场的是业余组选手,来自房务部的两个男孩子也参加了比赛,男生铺床是比赛的一大亮点,他们娴熟的操作技能,严谨认真的态度,受到专业评委们的一致好评。

接着,参赛选手轮番上场,做床动作娴熟规范,“开单、抛单,包角”等动作一次性成功,展示了客房部员工日常扎实的业务水平和服务技巧。“铺床比赛我们不光比速度,还要比质量,比赛的目的是为了让每一位员工都有进步,任何事只要你用心学了,就不会白费功夫。”客房部经理刘丽萍女士说道。

当天室外气温为35°,比赛场地也异常闷热,但只见参赛员工个个精神抖擞、沉着镇静,现场秩序井然,气氛热烈而庄重。员工准备充分:标准的仪容仪表、规范的操作程序还是给大家留下了美好的印象。

经过两个小时的角逐,最终来自客房部专业组的蓝秀芬、康冬娥;业余组林宛华、西区龙三妹同志荣获一等奖。

此次比赛一方面可以更好的“以赛促学”,创造一个切磋技艺、展示水平的舞台、在员工中掀起勤练技能、学好技能的良好氛围;另一方面可以促进公寓贯彻落实服务人才的培养工作,不仅提高员工技能,更重要的是激发员工参加业务技能培训的热情,营造了一组“比、学、帮、超”的良好氛围。这也充分彰显了公寓对服务专业人才的培养,同时也全面提升员工业务素质和服务水平带来了新的挑战与信心。我们坚信在全体员工共同努力下,以技能大赛为契机,深圳深航鹏轩空勤公寓在未来的发展中,一定能够全面推动与提高员工的专业技能和服务水平、不断提高宾客的满意度。

参赛选手展示仪容仪表

娴熟的铺床技艺

主评委细致评分

评委团认真评分

公寓总经理鲍同振颁发一等奖并合影

基建部肖亮生颁发二等奖并合影

公寓运营经理郭胜军颁发三等奖并合影

公寓全体人员合影