机场代表/行李生
所属部门:房务部 |
工作地点:深圳 |
薪酬待遇:4000--5000 |
招聘人数:2人 |
发布日期:2024-12-17 |
截止日期:2025-05-30 |
岗位职责:
招聘【行李生或机场大使】1名
行李生岗位职责:
1.负责为客人从乘坐的车中装卸行李及物品,并与客人确认行李的数量,如过夜行李和物品转交必须存放到行李房相对应的位置;
2.为酒店客人和来访者指引停车场,对酒店门口过往的车辆进行疏导;
3.负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间,并为客人介绍房间的设施设备以及使用方法;
4.负责确保所有的物品转交和递送,严格按照酒店的规定办理转交手续;
5.负责酒店内外交通信息的咨询和用车服务;
6.直接汇报对象为礼宾主管。
机场大使岗位职责:
1.做好机场巴士发车前物品准备工作并且保证物品正常使用(报纸、水、移动电源、数据线、WIFI、机场大使手机、工卡、车辆安排表),联系预订客人乘车,提示司机播放语音提示,提示客人检查好行李并系好安全带;
2.根据酒店每日机场巴士时刻表,机场大使需提前在值机岛等候穿梭巴士;穿梭巴士到达后,协助客人搬运行李、办理值机及机场指引等服务;服务完成后,机场大使需前往到达大厅举牌欢迎宾客入住酒店,并带领宾客乘坐免费巴士回酒店;
3. 根据酒店机场穿梭巴士时刻表,机场大使在车辆到达机场前20分钟到达大厅举牌,其它时间段机场大使可根据实际工作的需要,灵活安排;
4.机场大使每个班次举牌必须严格执行,举牌须有图片分享在房务部钉钉群和酒店大群,如有特殊原因不能按时举牌须在房务部钉钉群说明原因,如有违反按员工手册进行处罚,每天汇报接机情况,并进行统计;
5.宣传推广酒店的产品,如有散客乘坐巴士前往酒店入住,需第一时间致电商务礼宾中心,告知宾客信息,提前帮宾客预订好房间;
6.机场大使每日工作结束时要检查车辆并保证物品物归原位,关闭移动电源和WIFI。
任职条件:
1.形象良好,男生身高175CM以上;
2.良好的服务意识,能适应三班倒工作;
3.有一定英语基础,有相关工作经验者优先(其中机场大使需要有经验);
4.欢迎实习生或应届毕业生应聘。
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